Личный кабинет партнёра

Мелом — экосистема структурного развития

Мелом — SaaS-инфраструктура, в которой партнёр одновременно масштабирует команду, получает комиссионные начисления по своему уровню, инвестирует в education-трек и взаимодействует с операционным менеджментом. Все эти инструменты собраны в едином клиентском кабинете и работают по единому регламенту.

Из чего состоит платформа

На каких принципах построено

• Прозрачность маркетинг-модели. Каждое начисление рассчитано по детерминированной формуле уровня, без скрытых условий и постфакт-корректировок.
• Сегментированные балансы. Целевое назначение каждого пула зафиксировано на уровне архитектуры — основной, кешбэк, education-баланс не конвертируются между собой.
• Education-трек как часть продукта. Образовательный пул аккумулируется автоматически и расходуется на курсы и менторинг.
• Единая точка входа. Все операции — в одном клиентском кабинете, без интеграционных мостиков и третьих сервисов.

Каналы и медиа

Здесь будут собраны наши Telegram-каналы, чаты сообщества и медиа-материалы. Раздел пополняется по мере публикаций.

Как монетизировать партнёрство с Мелом

Партнёрский план — это система начислений, которая работает вместе с развитием твоей команды на активном тарифе. Каждое движение в твоей команде превращается в выплату по понятным условиям уровня.

Из чего складывается доход

Что нужно для активации начислений

1. Зарегистрироваться в Кабинете и активировать выбранный тариф — со счёта спишется входная сумма.
2. Развивать команду — приводить партнёров и закрывать места по условиям своего уровня.
3. Начисления попадают на нужный баланс автоматически — ничего вручную делать не надо.
4. Заявку на вывод подаёшь в Кошельке — её проверяет администрация перед выплатой.

Внутренние ограничения

• Один партнёр — один аккаунт. Создание нескольких аккаунтов на одного человека блокируется.
• Использовать чужие персональные данные при регистрации — нарушение правил.
• При нарушениях начисления могут быть аннулированы, а доступ к Партнёрскому плану заморожен до выяснения.

Как работают финансы внутри платформы

Все деньги внутри Мелом крутятся через четыре изолированных баланса. Каждый баланс работает по своим правилам — что можно вывести, что нельзя, на что списывается.

Четыре баланса — четыре правила

Что можно сделать в Кошельке

Безопасность аккаунта — на твоей стороне

Базовые правила доступа

• Уникальный пароль для Мелом, который ты не используешь нигде больше.
• Не вводи пароль на сторонних сайтах, которые «выглядят как Мелом» — мы не запрашиваем пароль по почте или в Telegram.
• Не сохраняй пароль в общих заметках, мессенджерах или в облаке без шифрования.

Что делать, если есть подозрения

1. Сразу зайди в Настройки и смени пароль — закроет действующие сессии.
2. Проверь историю операций в Кошельке — ищи незнакомые транзакции.
3. Если есть подозрительные операции — открой обращение в поддержку с описанием и временем, чтобы мы начали внутреннюю проверку.

Восстановление доступа

• Восстановление пароля — через стандартную процедуру по Telegram или почте.
• Если потерял доступ и к почте — пиши в Telegram-поддержку, ответим в рамках регламента.
• В отдельных случаях для подтверждения личности может потребоваться дополнительная верификация — это нормальная защитная мера.

Каналы коммуникации

Как мы работаем с обращениями

• В первичном обращении сразу опиши проблему и укажи свой логин.
• Регламент Службы поддержки — до 24 часов на первичный ответ.
• Все обращения принимаются только через каналы выше.

Наши ресурсы

Кто отвечает в команде

Фотографии и реальные имена администраторов добавятся по мере готовности материалов.

Правила платформы — что важно помнить

Короткая выжимка операционных правил. Полный документ — в Договоре-оферте, который вступает в силу при регистрации.

Когда мы ограничиваем доступ

Поводы для ограничения

• Нарушение Договора-оферты или правил выше.
• Использование Кабинета для противоправной деятельности.
• Нетипичная активность: боты, эксплуатация уязвимостей, DDoS-атаки.
• Признаки мошенничества или попыток обхода правил.
• Систематическое нарушение прав других партнёров.

Как это происходит на практике

1. Сначала направляем предупреждение через контакты в Кабинете — даём шанс исправить ситуацию.
2. При повторных или грубых нарушениях доступ может быть приостановлен без предварительного уведомления.
3. В тяжёлых случаях принимается решение о полном исключении с Платформы — без возможности восстановления.

Как вернуть доступ

• Связаться со Службой поддержки через контакты в разделе «Связь с командой».
• Описать, что было исправлено и почему ограничение можно снять.
• Восстановление возможно только по согласованию с администрацией.

Защита данных — что мы знаем и как храним

Что мы знаем о тебе

• Telegram и почта — на них мы выходим на связь по операционным вопросам.
• Пароль — хранится в зашифрованном виде, доступа к нему нет даже у администрации.

Как защищаем

• Передача данных — только по защищённым каналам (HTTPS).
• Доступ к данным ограничен кругом администрации.
• Никакой передачи на сторону.

Что можете сделать вы

• Поправить контакты — самостоятельно в Кабинете.
• Удалить аккаунт — в любой момент по желанию.

Договор-оферта

Юридическая часть нашего взаимодействия. Регистрируясь в Кабинете и совершая операции, Партнёр принимает все условия в полном объёме.

1. Что регулирует этот договор

1. В настоящей Публичной оферте содержатся условия заключения Договора на предоставление услуг (далее по тексту — «Оферта», «Договор»).
2. Настоящей офертой признаётся адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определено и выражает намерение Платформы считать себя заключившей Договор с любым адресатом, которым будет принято предложение.
3. Нижеизложенный текст Публичной оферты является официальным публичным предложением Платформы, адресованным заинтересованному кругу лиц заключить Договор образовательно-консультационных услуг в соответствии с положениями пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
4. Совершение Партнёром указанных в настоящей Оферте действий (регистрация в Кабинете и/или пополнение баланса аккаунта) является подтверждением согласия обеих Сторон заключить Договор образовательно-консультационных услуг на условиях, в порядке и объёме, изложенных в настоящей Оферте.
5. Акцепт (принятие) условий Оферты не требует двустороннего подписания на бумажном носителе и считается совершённым с момента регистрации Партнёра на сайте Платформы.
6. Договор считается заключённым с момента акцепта и действует до его прекращения по любому из оснований, описанных в настоящем Договоре.
7. Платформа сохраняет за собой право вносить изменения в текст Договора в одностороннем порядке. Юридически действующей считается редакция, опубликованная на сайте на момент её применения.

2. Глоссарий

• Оферта / Договор — настоящее публичное предложение Платформы и заключённый на его основе договор с Партнёром.
• Акцепт — принятие Партнёром условий Оферты путём совершения действий, предусмотренных в пункте 1 Договора (регистрация в Кабинете и/или пополнение баланса аккаунта).
• Платформа — программно-аппаратный комплекс Мелом и операционная команда, обеспечивающая его функционирование.
• Сайт — сайт Платформы по адресу melom.net, на котором размещены Оферта, тарифы и иные регламенты.
• Партнёр — физическое или юридическое лицо, акцептовавшее Договор и использующее Кабинет.
• Аккаунт — учётная запись Партнёра в Кабинете, к которой привязаны его данные, балансы и история операций.
• Кабинет — клиентский интерфейс (dashboard), через который Партнёр работает с Тарифами, Балансами и заявками.
• Тариф — внутренний продукт Платформы (BLUE, PURPLE, GOLDEN и др.) с собственной маркетинг-моделью, стоимостью и условиями.
• Балансы — внутренние счета Партнёра: основной, кешбэк, обучение, реферальный.
• Услуги — образовательно-консультационные услуги Платформы и иные платные функции, указанные в разделе 3 настоящей Оферты.
• Партнёрская программа — система начислений и вознаграждений Платформы, условия которой описаны в разделе 7 настоящей Оферты.

3. Что предоставляет Платформа

1. Платформа обязуется оказать Партнёру образовательно-консультационные услуги (образовательные программы и менторские сессии), а Партнёр обязуется оплатить их в размере, порядке и сроки, установленные настоящим Договором.
2. Наименование, количество, порядок и иные условия оказания услуг определяются на основании сведений Платформы при оформлении заявки Партнёром, либо устанавливаются на сайте Платформы.
3. Платформа оказывает услуги по настоящему Договору лично, либо с привлечением третьих лиц, при этом за действия третьих лиц Платформа отвечает перед Партнёром как за свои собственные.
4. Дополнительно Платформа предоставляет Партнёру возможность участия в Партнёрской программе, предусматривающей начисление вознаграждений за привлечение новых пользователей и/или за активность привлечённых лиц в рамках маркетинговой модели Платформы.
5. Акцепт настоящей Оферты выражается в совершении конклюдентных действий, в частности: регистрации учётной записи на сайте Платформы в сети «Интернет» и/или пополнения личного счёта аккаунта Партнёром.

4. Что делает каждая сторона

Платформа берёт на себя:

1. Оказывать услуги в сроки и в качестве, описанные в настоящем Договоре.
2. Поддерживать функциональную доступность Кабинета и реагировать на технические обращения Партнёров в рамках регламента.

Партнёр обязуется:

1. Оплачивать услуги Платформы в порядке и на условиях, принятых на сервисе.
2. Самостоятельно поддерживать актуальность контактных и платёжных атрибутов.
3. Работать в рамках правил, не нарушая прав других Партнёров и сторонних лиц.
4. Нести персональную ответственность за все операции в своём Кабинете.
5. В спорных ситуациях обращаться напрямую к Платформе до публичной огласки и обращений в третьи инстанции.
6. Использовать корректные платёжные атрибуты при подаче заявок на вывод и пополнение.
7. Не использовать ботов, скрипты и автоматизированные средства взаимодействия с Кабинетом.
8. Не передавать аутентификационные данные третьим лицам.
9. Не использовать персональные данные третьих лиц при регистрации и работе.

Платформа сохраняет за собой право:

1. Применять меры реагирования при выявлении нарушений Партнёром правил или признаков мошенничества.
2. Удалять и блокировать материалы, не соответствующие законодательству и регламенту Платформы, без возмещения каких-либо затрат.
3. Раскрывать данные Партнёра по запросу уполномоченных органов в порядке, установленном законодательством РФ.
4. Приостанавливать или прекращать доступ к Кабинету при выявлении нарушений.
5. Приостанавливать операционную деятельность Платформы при наступлении форс-мажорных обстоятельств.

Партнёр сохраняет за собой право:

1. Восстановить доступ к аккаунту через стандартную процедуру при утере пароля.
2. Обращаться в Службу поддержки через каналы коммуникации, указанные в разделе «Связь с командой».
3. Прекратить использование Платформы в любой момент — без претензий на возврат средств за уже оказанные услуги.
4. Передать или подарить аккаунт другому лицу по личной договорённости. Платформа не несёт ответственности за подобные соглашения между третьими сторонами.

5. Как оказываются услуги

1. Услугами Платформы являются образовательные программы и менторство по тематикам, утверждённым Платформой.
2. Все тарифы и условия программ публикуются на сайте Платформы и могут изменяться в одностороннем порядке.
3. Моментом оказания услуги считается дата и время фактического начала образовательной программы или менторской сессии и списание соответствующих средств с баланса Партнёра.
4. Все операции по балансам автоматически фиксируются в истории операций Кабинета.
5. Платформа не оказывает образовательные и менторские услуги по тематикам, противоречащим законодательству или внутренним правилам модерации, в том числе:
   • мошеннические схемы, финансовые пирамиды и заведомо ложная финансовая информация;
   • деятельность, требующая обязательного лицензирования или государственной регистрации, без соответствующих документов;
   • наркотические, психотропные и взрывчатые вещества;
   • оружие, боеприпасы и сопутствующая продукция;
   • экстремистский, насильственный или дискриминационный контент;
   • азартные игры и схемы вне регулирования;
   • магические, эзотерические и предсказательные практики;
   • материалы, содержащие призывы к насилию или нарушению закона;
   • контент, нарушающий объекты интеллектуальной собственности третьих лиц;
   • программы, использующие персональные данные третьих лиц без их согласия.

6. Порядок расчётов и условия невозврата средств

1. Все расчёты между сторонами осуществляются в безналичной форме путём пополнения баланса аккаунта Партнёра.
2. Средства, внесённые на баланс аккаунта, являются оплатой услуг Платформы и могут использоваться исключительно для оплаты образовательных программ, менторских сессий или иных платных функций Платформы.
3. Возврат внесённых денежных средств не производится, включая случаи неиспользования услуг или прекращения участия Партнёра в Партнёрской программе.
4. Платформа не несёт ответственности за ошибки Партнёра при самостоятельном выборе образовательной программы, менторской сессии или тарифа.
5. Оплата услуг происходит путём списания средств с баланса Кабинета, пополняемого Партнёром с использованием доступных методов оплаты.

7. Партнёрская программа

1. После активации любой из Площадок Партнёр становится участником Партнёрской программы, условия и правила которой определяются Платформой и публикуются на сайте.
2. Вознаграждения начисляются на соответствующий баланс Партнёра и могут быть использованы для оплаты услуг Платформы или выведены в порядке, предусмотренном правилами программы.
3. Вывод средств с баланса Партнёра возможен с использованием доступных в Кабинете способов через создание заявки в разделе Кошелёк.
4. Расчётный срок вывода денежных средств — до 1 часа, но не более 24 часов.
5. Ограничения суммы для оформления заявки на вывод средств с баланса Партнёра:
   • сумма одной заявки не может превышать лимит для выбранного способа вывода;
   • общая сумма заявок на вывод не должна превышать общий заработок Партнёра по Партнёрской программе.
6. Платформа вправе изменять сроки и лимиты для вывода средств без предварительного уведомления Партнёра.
7. Платформа вправе изменять условия Партнёрской программы в одностороннем порядке без предварительного уведомления Партнёра.

8. Кто за что отвечает

1. Стороны несут ответственность в рамках действующего законодательства Российской Федерации.
2. Партнёр несёт полную ответственность за достоверность данных и платёжных реквизитов, которые передаёт Платформе.
3. Партнёр несёт ответственность за соблюдение требований законодательства при работе на Платформе, в том числе при привлечении новых Партнёров и коммуникации с ними.
4. Партнёр несёт ответственность за нарушение прав интеллектуальной собственности третьих лиц при работе в Кабинете и в коммуникации с другими Партнёрами.
5. Платформа не несёт ответственности за неправомерные действия Партнёра, в том числе при привлечении новых Партнёров, использовании Партнёрской программы или прохождении образовательных программ.
6. Платформа не несёт ответственности за финансовые потери Партнёра, возникшие по причинам, не зависящим от Платформы, включая сбои у третьих сторон — платёжных провайдеров, мессенджеров, провайдеров обучения.
7. Платформа не несёт ответственности за упущенную выгоду Партнёра, в том числе вследствие изменения условий Партнёрской программы, тарифов или порядка вывода средств.
8. Платформа не несёт ответственности за временные технические сбои и периодические работы по обслуживанию системы, во время которых функционал Кабинета может быть недоступен.
9. Платформа не несёт ответственности за качество сторонних услуг, доступ к которым Партнёр получает за счёт средств с баланса (образовательные программы и менторские сессии сторонних провайдеров).
10. Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы.

9. Изменения и срок действия

1. Договор действует с момента публикации и до его отмены или изменения Платформой.
2. Платформа сохраняет за собой право пересматривать условия в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на сайте.

10. Заключительные пункты

1. Все споры по Договору разрешаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
2. Использование сайта Платформы означает согласие со всеми политиками, опубликованными на нём.
3. Недействительность отдельных положений Договора не влечёт недействительности всего документа.
4. Языком Договора и языком взаимодействия Сторон стороны определили русский язык.